商品関連
掲載商品の仕様に関する質問をしたいです。
現在、決まった商社よりフロンケミカルの商品を購入していますが、直接のお問い合わせは可能ですか？
商品に関するお問い合わせや相談は承ります。お問い合わせフォームをご利用ください。
なお、商品のお見積は既存の購入ルート経由での回答となります。
掲載商品でラインナップにない規格の特注製作が希望です。最小ロットなどはありますか？
商品ページに「特注品OK」と明記のある商品は1個より製作可能です。
特注品お見積りフォームをご利用ください。
掲載商品の図面が欲しいのですが、提供は可能ですか？
2D CAD図面であればPDF形式で提供できます。お問い合わせフォームをご利用ください。
なお、3D CAD図面は現在対応不可となります。
掲載商品の納期を教えてください。
該当商品を選択すると商品ページに「納期目安」、「在庫数」が表示されます。
※納期目安が「在庫品」の場合は通常2~3営業日以内に出荷、「お問い合わせ」の場合は都度見積
見積依頼方法はご利用の流れをご確認ください。
お支払い関連
商品到達後の支払いや掛売りは可能ですか？
お支払方法は「銀行振込（事前）」、「代金引換」のいずれかとなります。
領収書の発行は可能ですか？
お支払い方法が「銀行振込」の場合は発行可能です。ご注文時の「お問い合わせ」にご入力ください。
また領収書の宛名がご登録情報と異なる場合は、ご指定の宛名での対応も可能です。
※お支払い方法が「代金引換」の場合は、運送会社発行の送り状の控えが領収書となります。
その他
販売代理店をご紹介いただくことは可能でしょうか？
まずは弊社HPの販売代理店網をご確認ください。
該当する商社がない場合はお問い合わせフォームをご利用ください。
※貴社名、所在地、分野などの情報をご提供いただけますとスムーズに対応できます。
出荷前の商品のキャンセル方法を教えてください。
【ご注文確認メール】に記載の「お客様名」「ご注文番号」を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。対応可否に関しましては弊社からの回答をお待ちください。
